Ciudad de México.- En la última semana ha proliferado una serie de denuncias vía redes sociales las cuáles señalan al Club Oficial de Rammstein en México denominado RAMMSTEIN MEXICO, en específico a su administrador de nombre Jorge Figueroa Tapia, como presunto responsable de abuso de confianza y fraude contra decenas de personas tras venderles de forma irregular boletos para el festival Corona Hell & Heaven Metal Fest 2016.
Como antecedente, entre el periodo diciembre de 2015 y enero de 2016, la fanpage del Club Oficial en cuestión lanzó el anuncio de una VENTA EXCLUSIVA de 300 boletos para el referido festival a precio de Fase 1, válida únicamente durante la realización del evento conmemorativo al Octavo Aniversario de Rammstein Mexico – el cual se publicitó también como «Pre-Fiesta Hell & Heaven» -, celebrado el día 16 de enero en el bar El Cuartel de la Ciudad de México.
Promoción exclusiva de Rammstein Mexico para venta de boletos H&H 2016 durante la Fiesta de Aniversario del Club de Fans.
Posterior a la venta referida en el párrafo anterior, el día 28 de enero Rammstein Mexico anunció en sus redes sociales una promoción dirigida a fans del interior de la República Mexicana, en la cual ofertaban una cantidad de boletos limitada al mismo precio de los boletos otorgados en la «Pre-Fiesta», con la particularidad que los interesados debían concretar la venta por medio de Mensajes de Facebook (Inbox). La mecánica de compra fue la siguiente:
- Depósito bancario a la cuenta con terminación 4791 de Banamex, a nombre de Jorge Figueroa Tapia (Administrador de la fanpage RAMMSTEIN MEXICO).
- El monto a depositar debería incluir el precio neto de los boletos deseados más $50 pesos (cincuenta pesos 00/100 M.N.) por concepto de envío a través de Correos de México (Mexpost). Vale la pena destacar que, acorde con Rammstein México, «el envío lo realizaría Hell & Heaven hasta la casa del comprador».
- Junto al comprobante de depósito, enviar los datos de identificación (nombre completo y dirección), comunicación (teléfono y correo) y boletería (cantidad y tipo de boletos).
Promoción de Rammstein Mexico para la adquisición de boletos H&H 2016 para personas de provincia. NOTA: Por razones desconocidas, este anuncio fue borrado de la fanpage involucrada.
Mecánica de compra de boletos H&H 2016 para personas de provincia, estipulada por Rammstein Mexico.
Dicha promoción atrajo a un centenar de seguidores (la mayoría de provincia) quienes, confiando en la reputación del Club de Fans Rammstein Mexico, siguieron la mecánica al pie de la letra para comprar sus boletos del festival Hell & Heaven Metal Fest de este año. Cabe aclarar que en todo momento el contacto de venta fue Jorge Figueroa Tapia a través de la fanpage dedicada al popular grupo alemán.
SIN EMBARGO, TRAS CINCO MESES TRANSCURRIDOS Y HASTA EL CIERRE DE ÉSTA EDICIÓN, EXISTEN 20 CASOS DOCUMENTADOS DE PERSONAS QUE NO HAN RECIBIDO SUS BOLETOS ADQUIRIDOS MEDIANTE ESTA VÍA.
El monto total por perjuicios asciende a más de $30,000 pesos (treinta mil pesos 00/00 M.N.), sin que hasta la fecha se finiquite a los compradores, ya sea mediante la entrega de los boletos o bien a través de la devolución íntegra de su dinero.
En palabras de los compradores y cotejado con la evidencia gráfica que REINA EL METAL tiene en su poder, los argumentos que utilizó el señor Jorge Figueroa Tapia justificando su incumplimiento fueron: error de logística por parte de Mexpost (destinos incorrectos), enfermedad que le imposibilitó la entrega del paquete, fallos en sistema de Correos de México para generación y envío de guías, extravío de datos personales de los compradores, entre otros.
Ricardo Herrera, uno de los compradores radicado en la ciudad de Torreón, declaró haber depositado la cantidad de $1450 MXN por concepto de pago de un boleto Preferente más envío por Mexpost y, al no recibirlo luego de 3 meses transcurridos, solicitó la devolución de su dinero. Sin embargo, Figueroa propuso enviar su boleto por el servicio de Fedex a lo cual accedió, depositándole $224.58 MXN por concepto de envío, sin importarle invertir aún más. Aún a pesar de esto, el boleto jamás llegó a su destinatario.
Otro comprador pero del estado de Aguascalientes, Fernando Ruiz, asegura que depositó la cantidad total de $1,850 MXN por concepto de pago por 3 boletos Generales más el envío vía Mexpost; sin embargo, la contraparte tardó más de 15 días en otorgarle un número de guía que al final resultó errónea, ya que el destino aparecía como Aguazul, Puebla. Tras solicitar una aclaración, Jorge afirmó que no se había hecho ningún envío a Aguascalientes, prometiendo una pronta solución.
Sin respuesta favorable, el día 5 de abril Fernando recibió un mensaje a través de Rammstein Mexico en el cual le aseguraban la devolución de su dinero, misma que no ha sido efectuada a la fecha. Finalmente, hace un par de días Fernando recibió una última promesa de Jorge Figueroa en la que aseguró le devolvería íntegramente el dinero el 16 de junio antes de las 19:00 hrs., promesa que no fue cumplida.
Pero, ¿quién es Jorge Figueroa Tapia?
Acorde con su cuenta de Instagram, Twitter y demás redes sociales, Jorge Figueroa Tapia se desempeña como editor del webzine Summa Inferno, además de fungir como Community Manager en Rammstein Mexico, Summa Inferno, así como en la página oficial en Facebook del festival Hell And Heaven Metal Fest.
A su vez, algunas fuentes (de las cuáles nos reservamos el derecho de publicar su identidad por motivos de confidencialidad) aseveran que tanto Jorge Figueroa Tapia así como otra persona de nombre Antonio Arizti (también parte de Rammstein Mexico y Summa Inferno), se promueven como encargados de la logística de PRE-FIESTAS HELL & HEAVEN, funciones y roles que le competen exclusivamente a LIVE TALENT.
Por su parte, LIVE TALENT (productores del Hell & Heaven Metal Fest), confirmó que en enero de 2016 entregaron personalmente a Jorge Figueroa Tapia los 300 boletos correspondientes a la venta exclusiva de Rammstein México, así como las playeras del H&H edición 2014, las cuáles se obsequiarían en la compra de dichos boletos. Cabe señalar que la productora se deslinda de toda responsabilidad respecto a este suceso, pues ésta cumplió su parte del acuerdo con el Club de Fans.
Por lo que respecta a Rammstein Mexico, con fecha 15 de junio emitieron el siguiente comunicado oficial referente a este incidente:
Ante dicho comunicado, REINA EL METAL solicitó vía correo electrónico a Rammstein Mexico brindara información sobre las razones del por qué no han entregado los boletos en tiempo y forma; sin embargo, al cierre de ésta edición no ha recibido respuesta de parte del Club de Fans.
Con fecha 15 y 16 de junio de 2016 y como un último intento por recuperar su inversión, cada uno de los compradores afectados contactó vía correo electrónico a Rammstein Mexico tal como especifica su comunicado, obteniendo como respuesta lo siguiente:
El fraude en la escena mexicana del rock y sus derivados es una constante que hemos sufrido prácticamente desde sus orígenes en nuestro país, y este caso representa un ejemplo más de negligencia y oportunismo del que se valen algunos individuos para sacar provecho personal y/o para su organización.
Casos bastante sonados como los de Babel Producciones, Akelarre Producciones, Minev, TicketMex, y más recientes como Black Entertainment y Emergente TV, nos han mostrado la cara de aquellos que comulgan con la sinvergüenza y actúan sin reparo, abusando de la confianza, el desconocimiento y el deseo por sobresalir en un territorio tan hostil y simulado como es el Rock Mexicano.
Paradójicamente, en enero de 2015 y a través de summainferno.com, Jorge Figueroa Tapia arremetía fuertemente contra Black Entertainment por el fraude de «Rock en México Fest«…
En REINA EL METAL reprobamos y rechazamos tajantemente este tipo de abusos que ocurren en el giro en el que nos desenvolvemos, por ello apoyamos 100% a los afectados y nos hemos comprometido con ellos para dar seguimiento puntual a este caso hasta que se resuelva a su favor.
De igual forma, consideramos prudente que LIVE TALENT se involucre en este caso y tome cartas en el asunto, puesto que el acuerdo con RAMMSTEIN MEXICO no se ha cumplido cabalmente al no concluirse de manera satisfactoria el proceso de venta de los boletos concesionados, además que afecta los intereses y la imagen del festival.
1ra ACTUALIZACIÓN
Siendo las 17:28 hrs. del día sábado 18 de junio, recibimos el correo de respuesta ante nuestra solicitud de información por parte de Rammstein México, (el cual aseveran haberlo enviado el día 15 de junio a las 17:41 hrs., sin que nuestra plataforma de correo electrónico Google Negocios lo recibiera en el buzón de la cuenta press@reinaelmetal.net). No obstante y por respeto al ejercicio de réplica, adjuntamos la respuesta íntegra del correo a manera de evidencia de lo que argumenta Jorge Figueroa Tapia a su favor:
«Buenas tardes,
Efectivamente, con mucha pena algunos de los paquetes que iban dirigidos a las personas que los compraron a principios de año no llegaron a sus destinos vía paqueteria, aunque debemos aclarar que fueron los menos. Aun así, asumimos total culpa por la tardanza en la entrega de las entradas y estamos en proceso de resolverlo en su totalidad en los próximos días para que todos puedan estar satisfechos.
En efecto, Live Talent nos hizo entrega de los boletos -más no las playeras, aunque jamás fueron parte de la promoción, debo añadir- y nos dimos a la tarea de enviarlos; sin embargo, por cuestiones fuera de nuestro control, quedamos sin la poseción de algunos de ellos -cosa que estamos tratando de arreglar con Mexpost-. El gasto y la perdida la estamos absorbiendo nosotros.
Estamos buscando documentación que avale nuestros dichos, aunque contamos con poca, pues la laptop que la contenía originalmente, fue sustraída de nosotros hace alguna semanas, pero estamos buscando en archivos online, como la conversación que te adjunto.
Rammstein México está al pendiente, se disculpa por la demora y se hará cargo de las entradas faltantes.
Un saludo,»
A su vez, el día viernes 16 de junio nos compartieron una entrevista realizada por Antesala Radio en la cual Figueroa aclara algunos aspectos sobre este asunto, la cual dejamos a continuación:
Por nuestra parte, hicimos una atenta invitación al involucrado para acompañarnos en cabina durante la próxima emisión del programa Frecuencia Metalera para una entrevista sobre este asunto, la cual confirmó que será vía telefónica el lunes 20 de junio a las 20:15 hrs.
Conforme vaya surgiendo más información respecto a este tema, el reportaje irá actualizándose.
2da ACTUALIZACIÓN
Siendo las 15:44 hrs. del día 20 de junio de 2016, se recibió correo por parte de Jorge Figueroa Tapia, solicitando re-programar la entrevista pactada con Frecuencia Metalera para el mismo día a las 20:15 hrs. En los próximos días se acordará y definirá la nueva fecha de la misma con la contraparte: